As a member of the Global Real Estate & Facilities (GREF) team overseeing corporate office space, this position will lead Workplace Design & Construction (D&C)…
Are you interested in creating the future of e-commerce shipping? Do you want to be a part of team shaping the foundation of Amazon's next-generation…
AWS Global Services includes experts from across AWS who help our customers design, build, operate, and secure their cloud environments. Customers innovate with AWS Professional…
Are you excited to drive high-visibility, strategic logistics and technology solutions? AMXL Japan is looking for an Account Manager who continuously engages across business, technical…
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Amazon Business (AB) is re-inventing B2B e-Commerce by offering business customers of all sizes the same advantages Amazon has already brought to consumers including broad…
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アマゾンジャパン サプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services（ATS）部門では、幹線輸送においてデータ分析と予防的アプローチによる運行品質向上とお客様満足度向上を推進するProgram Managerを募集します。当社は日本最大級のEコマースモールを運営しています。「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」をコーポレートビジョンに掲げ、お客様により満足いただける配送サービスを提供するため、キャリアパートナーの皆様と共に、持続可能な輸配送ネットワークを構築しています。お客様にお約束した納期通りに荷物をお届けすることは当社のサービスの根幹ですが、物流・小売業界を取り巻く環境は日々変化しています。このような環境下で、キャリアパートナーの皆様が安心して業務に取り組める環境を整備し、共に成長できる関係を構築することが、持続可能な高品質サービスの提供に不可欠です。当部門では、データ分析に基づく事前対策の立案と実行により、輸送品質の向上と安定化を図ります。品質評価やキャリアサポートを通じて特定された課題に対して、キャリアパートナーの皆様と協力しながら改善策を立案・実行し、長期的な品質向上と相互の信頼関係強化を実現していただきます。Key job responsibilitiesデータ分析に基づく予防的アプローチにより、輸送品質の向上と安定化を図ります。また、キャリアパートナーの皆様のエンゲージメント向上に向けて、対応品質の評価・改善支援や運用ルールの理解促進など、長期的な信頼関係構築に取り組みます。なお、本職種はパソコンを使用して、遠隔で社内外の関係先をサポートするデスクワークです。（使用ツール：Amazon独自システム、Microsoft Outlook、Word、Excel、電話、チャットなど）Program Managerとしての責務:品質評価・業務トレーニングの実施、もしくはキャリアサポートのいずれかの機能において、データ分析と予防的アプローチによる品質向上を推進します。その中でProgram Managerは、以下の責務を担います：◆高度なデータ分析手法を活用し、品質向上に向けた予防的施策を立案・実行します。分析結果に基づく改善提案と効果測定を実施し、定期的なレポーティングとビジネスレビューでの発表を行います。◆メンバーの指導と育成を担当し、日次/週次の業務進捗管理と品質モニタリングを行います。チーム目標達成に向けた施策立案と実行を推進します。◆品質向上に関する重要プロジェクトをリードし、関連部署との効果的な連携体制を構築します。プロジェクトの進捗管理とリスクマネジメントに責任を持ちます。◆既存の業務プロセスの最適化と標準化を推進し、ベストプラクティスの確立と展開を行います。効率的な業務運営体制の構築に取り組みます。A day in the life【勤務時間】本ポジションはシフト制です。基本シフトは9:00-18:00（休憩1時間） ※繁忙期など、状況に応じて7:00-23:00の中で実働8時間のシフト勤務となる可能性があります ・休日：月10日（シフト制） - 社会人経験３年以上- Office PCスキル基本レベル以上。特にMS Excelは基本的な関数を使えること- 日本語でのビジネスLevelのコミュニケーション能力（議論、読み書き、電話応対）- 対応品質評価・トレーニング構築の経験 - チームマネジメント経験（数名のメンバーを部下に持ち管理した経験があること）-…
※本ポジションの勤務地は千葉県流山市/兵庫県尼崎市の物流拠点です。【配属チームについて】アマゾンの物流拠点であるフルフィルメントセンターとクロスドック(以下FCとIXD) は全国に20か所以上あり、それぞれにInbound（入荷）、Outbound（出荷）、およびQuality Assurance (品質保証）チームが存在し、担当する工程の管理業務を行っています。Inbound Central Operation は、全国FC/IXDの入荷に関する中央管制塔として、FC/IXDネットワーク全体の入荷量や在庫量・入荷プロセスを管理・運営するTeamであり、また全国FC/IXDの入荷の仕組みを創造／構築する重要な役割を担っています。【業務内容】 関東圏内の複数IXD拠点の運営状況と作業進捗を遠隔から管理し、ネットワーク横断で発生する課題の解決やシステム導入などの際のプロジェクトリードや、長期的な拡大に向けての標準化推進及び人材育成を担当するポジションです。【ポジションの魅力】 ・業務領域の広さ Amazonサプライチェーンの全体像を掌握し、多くの上流下流の関係各所と連携しながら全体最適化に向けた判断とコントロールを行い、将来の仕組みを構築する仕事であるとともに、IXDネットワークをリードする裁量の大きなポジションです。 ・新しいメカニズムの構築 ネットワークレベルで発生している問題に対して恒久対策を講じたり、今後導入される予定の設備やツールのデザインをレビューしたりと、未来のOperationに向けて入荷管理メカニズムを構築していくイノベーティブなポジションです。・経営管理能力の向上複数の請負会社と協力関係を持ち、契約考案・検証・交渉・締結の流れを経験し、ネットワークを横断した立場で経営管理の真髄に接し合い、多角的な視点で経営管理の知識を学べるチャレンジングなポジションとなります。*The location of this position is Nagareyama City, Chiba Prefecture/Amagasaki City, Hyogo Prefecture.Inbound Central…
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